 |
 |
 |
 |
REPERE IN ACTIVITATEA ANIMATORULUI SPORTIV DIN UNITATILE HOTELIERE ALE STATIUNII MAMAIA
conf. dr. Cecilia GEVAT
lect. dr. Alin LARION
Universitatea „Ovidius" Constanta
Cuvinte cheie: animatie sportiva, turism, strategie,
Keywords: sport animation, tourism, strategies.
Introducere
Folosirea timpului liber cunoaste forme variate, intre care, turismul castiga teren rapid. In cadrul turismului, sportul poate ocupa un loc important, oamenii considerandu-1 atat un mijloc de recreere cat si un mijloc esential pentru refacerea (imbunatatirea) sanatatii fizice si mentale. Problema practicarii sportului in cadrul turismului, preocupa astazi specialistii si profesionistii in domeniu, ea constituind subiectul unor mereu pasionante discutii, dezbateri, initiative, actiuni.
Sportul a devenit o realitate pregnanta, specifica timpurilor moderne, el fiind practicat de la cele mai fragede, pana la cele mai inaintate varste. Miscarea, exercitiul fizic, recreerea in aer liber, corespund evolutiei sociale, gradului de civilizatie, necesitatilor de sanatate, in conditiile modernizarii si automatizarii.
Cercetari privind prestarea activitatilor fizice sportive de catre turisti si ofertele unitatilor hoteliere in ceea ce priveste programele de miscare si baza materiala sportiva de pe litoral, au fost efectuate dupa cunostinta noastra la nivel european. Este cazul studiilor mentionate in programele de activitati ale comitetului de dezvoltare a sportului din Consiliul Europei, pe probleme de sport, turism si activitati sportive in mediul turistic.
La nivel national exista insa, foarte putine articole privind prestarea activitatilor fizice si sportive in turismul montan, zona litoralului fiind practic inexistenta din acest punct de vedere.
In ultimii ani, in ceea ce priveste activitatile sportive de pe litoral, putem afirma ca au inflorit mugurii unor activitati ale motricitatii importate de la marile companii hoteliere europene cu traditie, unde activitatea animatorului sportiv este adanc implementata in programele de loisir. Ce programe de miscare le sunt puse la dispozitie turistilor interesati sa practice sport si sa faca miscare pe timpul concediului este problema managerilor de hotel prin competenta animatorului sportiv. Timpul a devenit o marfa rara, mai ales pentru cupluri, timpul petrecut impreuna este mai mult fugitiv. De aceea, pentru multi consumatori, vacanta lor anuala reprezinta o investitie emotionala mare in care activitatea sportiva se regaseste la orice nivel de pregatire, varsta sau sex. Pornind de la cele sugerate mai sus, de la adevarul incontestabil ca exercitiul fizic si turismul reprezinta doua activitati care, separat, dar mai ales impreuna, pot contribui la cresterea calitatii vietii cetatenilor, prin prezenta lucrare ne-am propus sa studiem, care este nivelul de expectatie si dorinta reala a turistilor de a participa la activitati sportive in timpul concediului pe litoral, in statiunea Mamaia, la noul hotel Fantasy Beach, care face parte din lantul hotelier spaniol RIU.
Cadrul problematic
De la jocul copiilor, la distractia adultilor, animatorul sportiv a inceput sa fie o persoana din ce in ce mai cautata si in Romania. Acum, in ofertele de joburi de vara se intalnesc si anunturi de genul "Animatorii sportivi care vor lucra in hoteluri. Responsabilitati: buna desfasurare a programului de animatie, propunerea programului catre oaspetii hotelului, activitati sportive in timpul zilei (polo de apa, volei, ping pong, aerobic, sporturi de apa), precum si evenimente culturale si sportive din cursul serii. Trebuie sa fie o persoana dinamica, sa aiba spirit de echipa si capacitate de comunicare in doua, trei limbi de circulatie internationala." Din pacate, in toti acesti ani, in Romania nu au debutat, decat sporadic, cursuri de specializare reala a animatorilor sportivi. Chiar daca, aparent, jobul lui este distractia prin prezentarea unui show sportiv (meseria ta este sa faci turistul sa se simta bine), responsabilitatea este enorma.
Cercetarea a avut loc in perioada iunie-iulie 2006 la hotelul Fantasy Beach component al lantului hotelier RIU. Motivatia alegerii acestui hotel a fost faptul ca este primul hotel de pe litoralul romanesc care a implementat animatia hoteliera cu programe de activitati sportive si de divertisment in timpul sejurului turistic. Animatorii sportivi au preluat aceste programe prin specializarile efectuate sub indrumarea specialistilor spanioli din cadrul lantului hotelier, desfasurate la Golden Sands (Bulgaria) si Viena (Austria) in cursul lunii aprilie 2006.
Baza materiala a hotelului este compusa din teren de minifotbal, teren de baschet, teren de beach-volei. Ramurile sportive practicate au fost: atletism (jogging, alergari in apa, stafete aplicative pe malul marii intre familii, crosuri), fotbal, volei, baschet, tenis cu piciorul, tenis de masa, aerobic, gimnastica, aqua-gym, scrabble, bridge, sah, table). Pentru divertisment programele au inclus: quiz, bingo, karaoke. Programele pentru copii au fost completate prin concursuri de dans, treasure island, pirates, castele de nisip. Totodata s-a organizat initiere in scufundari, initiere inot.
Misiunea proiectului de animatie hoteliera este urmatoarea: Confort maxim pentru sanatatea mentala prin sport
Obiectivele prin care misiunea se realizeaza sunt:
Modelarea starilor psihocomportamentale si transpunerea acestora in practica vietii sociale (fair-play, spiritul de echipa, responsabilitate, perseverenta, hotarare, incredere, stapanire de sine).
Formarea convingerilor si deprinderilor de practicare independenta a exercitiilor fizice si sporturilor preferate, in scop igienic, deconectant si de educare sportiva (educatie fizica si sportiva permanenta).
Asigurarea efectelor de compensare asupra activitatii intelectuale, a tratamentului asupra sedentarismului, stresului si oboselii.
Prezentam exemple de activitati sportive saptamanale:
- Show sportiv in aer liber;
- Kids club;
- Concurs de catarat;
- Castele de nisip;
- Lupte in costume "SUMO";
- Water instant;
- Leagan de apa;
- Concurs de strambaturi;
- Water volley & Beach volley;
- Tras funia;
- Petanque;
- Cine impinge salteaua;
- Jogging;
- Aqua-gym;
- Karaoke;
- Concurs de dans;
- Plasa elastica;
- Concurs "foto" pe nisip;
- Kiteboard;
- Tricouri ude
- Body painting;
- Campionat de table.
Aceste activitati sportive si divertisment se regasesc in urmatorul program saptamanal:
Program distractie - activitatí sportive si pentru copii
|
Histograma participarii turistilor romani si straini la activitatile sportive propuse de animatorul sportiv:
- straini
|
- romani
|
- straini
|
- romani
|
In cadrul fiecarui departament al hotelului Fantasy Beach exista scala de apreciere a satisfactiei clientului in concordanta cu standardele complexului hotelier RIU si in functie de alocatia bugetara pentru fiecare luna in parte. De mentionat este faptul ca o data la 10-16 zile o companie de sondare a satisfactiei clientului, intreprinde chestionare inopinante prin care intreg sistemul este evaluat la momentul respectiv, astfel: clientul poate acorda 2 puncte pentru satisfactie deplina, 1 punct pentru satisfactie moderata si -1 punct pentru insatisfactie. Departamentului de entertainment i-a fost repartizat spre indeplinire un procentaj de 1,07 puncte/sondaj. Pentru activitatile prezentate in tabelele de mai sus animatia a primit din partea turistilor un procentaj de 1,2-1,5 puncte in medie. Cele mai multe procente au fost acordate de turistii straini din Germania, USA, Anglia, Slovenia, Norvegia, Suedia, in timp ce turistii romani, cei din Danemarca au acordat cel mai mic procentaj (0,8-1,10%).
Concluzii
Ca o concluzie a acestui studiu afirmam ca in urma procentajelor de satisfactie a clientului, activitatea de animatie s-a incadrat in standardele impuse. Pentru a obtine punctajul maxim de 2 puncte trebuie imbunatatita activitatea animatorului sportiv, prin perfectionari continue, studiind oferta de animatie a tarilor cu traditie in astfel de forme de turism, dar si prin implementarea programelor de animatie in disciplinele optionale ale facultatilor de profil.
Abstract
In this study we try to find the best ways for the optimisation of the touristical and entertainment (sport animation) in one of the hotel from Mamaia (Fantasy Beach) who have assesors the management from RIU Company.
Bibliografie
Gevat C., 2006, Managementul resurselor umane, Note de curs, Master, FEFS, Univ. Ovidius, Constanta, 2006
www.riu.com
